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eBay调整海外仓服务标准部分政策 新增十家仓储服务供应商

来源:  2020-09-03 10:36:56

       9月1日,eBay发布了关于海外仓服务标准重申及细节调整的通知,通知表示,自2020年4月底eBay实施强化版海外仓服务标准以来,eBay大中华区卖家海外仓交易表现持续改善,因此eBay依据卖家业务10bet需要并结合当前海外十博服务的总体状况,对海外仓服务标准部分政策细节作出调整。

       据悉,两种交易类型适用不同的服务标准:一是eBay七大海外站点(美国、英国、德国、澳洲、法国、意大利、西班牙)当地刊登及交易(即物品所在地为当地且运往当地的交易)需满足合规刊登率、及时发货率、及时送达率、未收到货纠纷率*等各服务标准指标的要求;二是物品所在地为非大中华区的其他所有交易满足未收到货纠纷率*的要求。

       通知表示,针对海外仓服务标准不达标的卖家,eBay将采取更精准的手段对卖家账号表现进行管理及处罚, 例如,卖家仅英国物品所在地售往英国的交易不达标,但其美国等其他市场表现良好,则eBay将仅会对卖家在英国市场的海外仓销售权限做出一定限制,其他市场的海外仓销售权限将不会受到影响。

       目前,eBay已经完成与10家海外仓储服务商的数据对接,届时如卖家使用万邑通、谷仓、4PX或者上述10家与eBay进行数据对接的海外仓储服务商进行发货,在卖家正确填写物品所在地且将交易数据(包含eBay交易单号和物品号)并及时准确地上传给海外仓供应商的前提下,交易将会被自动识别为真实海外仓交易。

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(图为:海外仓交易派送时效要求及海外仓刊登承诺时效要求)

       在根据当地卖家市场表现进行调整方面,海外仓刊登的订单处理天数+十博选项派送天数总时长需满足一定要求;卖家需选择可靠的十博供应商,当刊登物品售出之后,自买家付款之日起,确保物品在规定时间内妥善送达买家;禁止海外仓的交易存在不诚信或使用不合规管道/服务的行为:包括但不限于从非刊登物品所在地发货,上传虚假跟踪号,未正确填写物品实际所在地,使用不合规管道/服务等行为。

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