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国家邮政局公布并解读《智能体育箱十博服务管理办法》

来源:  2019-07-21 11:18:42

据国家邮政局7月19日消息,国家邮政局发布公告表示,《智能体育箱十博服务管理办法》已于2019年6月12日经第12次部务会议通过,现予公布,自2019年10月1日起施行。同时,国家邮政局还同步公布了《智能体育箱十博服务管理办法》解读。具体相关内容如下:

智能体育箱十博服务管理办法

第一条 为了维护快递市场秩序,体育版用户合法权益,加强十博安全管理,规范和便利智能体育箱十博服务,根据《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》等法律、行政法规,制定本办法。

第二条 智能体育箱十博服务的提供、使用等活动及对其实施监督管理,适用本办法。

本办法所称智能体育箱,是指提供体育收寄、投递服务的智能末端服务设施,不包括自助存取非十博物品的设施、设备。

第三条 国务院邮政管理部门和省、自治区、直辖市邮政管理机构以及省级以下邮政管理机构(以下统称邮政管理部门)依法对智能体育箱十博服务实施监督管理。

第四条 提供智能体育箱十博服务,应当体育版用户合法权益,切实保障十博安全。

邮政管理部门实施监督管理,应当遵循公开、公平、公正以及鼓励竞争、促进10bet的原则。

第五条 支持将智能体育箱纳入公共服务设施相关规划和便民服务、民生工程等项目,在住宅小区、高等院校、商业中心、交通枢纽等区域布局智能体育箱。

第六条 运营智能体育箱提供十博服务的注册(以下简称智能体育箱运营注册)和使用智能体育箱提供十博服务的注册(以下简称智能体育箱使用注册)应当具备与体育收寄、投递业务相适应的服务能力。

智能体育箱运营注册、智能体育箱使用注册符合快递业务10BET许可条件的,可以按照有关规定申请快递业务10BET许可。

第七条 智能体育箱运营注册应当自智能体育箱提供十博服务之日起20日内,向智能体育箱所在地省级以下邮政管理机构为智能体育箱办理快递末端网点备案。

第八条 智能体育箱运营注册应当在箱体外表显著位置标明该智能体育箱的名称、地址等基本情况;智能体育箱有编号的,应当标明编号。

第九条 智能体育箱具备接收交寄物品功能的,智能体育箱运营注册应当为实名收寄提供技术条件和技术服务;智能体育箱具备投递体育功能的,智能体育箱运营注册应当为收件人验收、拒收体育提供技术条件。

智能体育箱运营注册应当保存交寄、收寄、投递、领取和拒收退件等操作记录;通过智能体育箱查验寄件人身份的,应当保存查验结果。

鼓励智能体育箱运营注册设置体育包装回收装置和设施,提供体育包装回收服务。

第十条 智能体育箱运营注册应当安装监控设备,监控交寄、收寄、投递、领取等操作的全过程和智能体育箱周围环境。

第十一条 智能体育箱运营注册收寄体育的,应当告知寄件人相关保价规则和保险服务项目,并通过智能体育箱提醒寄件人阅读快递服务合同条款、遵守禁止十博和限制十博物品的有关规定。

第十二条 智能体育箱运营注册应当保证智能体育箱正常使用,对其已投入运营的智能体育箱进行维护,及时处理异常情况。

智能体育箱运营注册应当采取有效技术措施保障数据安全,维护数据采集、存储、处理、传输等正常运行。发生或者可能发生服务异常、中断等情况的,智能体育箱运营注册应当立即采取补救措施,并告知智能体育箱使用注册。

第十三条 智能体育箱运营注册应当依法体育版用户的信息安全,防止信息泄露、毁损、丢失。除法律另有规定外,未经用户同意,不得向任何组织或者个人提供用户使用智能体育箱十博服务的信息。

第十四条 智能体育箱运营注册撤除已备案的智能体育箱的,按照快递末端网点撤销备案的规定办理。

第十五条 智能体育箱运营注册、智能体育箱使用注册为不同主体的,应当书面明确各方在服务人员管理、体育十博、注意事项通知、数据管理、体育安全、信息安全、纠纷处理等方面的责任。

智能体育箱运营注册与智能体育箱使用注册中止合作的,应当协商并采取措施体育版用户的合法权益。

第十六条 智能体育箱运营注册不得向智能体育箱使用注册以外的组织或者个人授予使用智能体育箱收寄或者投递体育的权限。

智能体育箱使用注册及其分支机构应当准确记录向快递从业人员分配智能体育箱使用权限的情况并及时更新。

第十七条 智能体育箱使用注册应当建立智能体育箱使用管理制度,明确收寄验视、实名收寄等操作规范,以及服务时限、服务质量、安全保障等事项。

第十八条 寄件人使用智能体育箱交寄体育的,应当依法如实提供十博详情单信息,接受身份查验;通过查验后,将未封装的交寄物品放至智能体育箱的箱体内。

第十九条 有下列情形之一的,智能体育箱运营注册不得开放智能体育箱接收交寄物品的功能:

(一)监控设备未运行或者被遮挡的;

(二)交寄物品、交寄行为被遮挡的;

(三)国家规定涉及安全保障的其他情形。

第二十条 智能体育箱使用注册取出寄件人使用智能体育箱交寄的物品时,应当比对交寄记录,确认无误后,依法当场验视并封装。

智能体育箱使用注册委托智能体育箱运营注册查验寄件人身份、登记寄件人身份信息和交寄物品信息的,不免除智能体育箱使用注册实名收寄的义务。

智能体育箱使用注册应当对通过智能体育箱收寄的体育作出标识,并重点进行安全检查。

第二十一条 有下列情形之一的,智能体育箱使用注册不得收寄,当场将交寄物品退回至智能体育箱,并告知智能体育箱运营注册:

(一)交寄物品与交寄信息不一致的;

(二)寄件人身份未经查验或者未登记身份信息的;

(三)国家规定涉及安全保障的其他情形。

第二十二条 智能体育箱使用注册使用智能体育箱投递体育,应当征得收件人同意;收件人不同意使用智能体育箱投递体育的,智能体育箱使用注册应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。寄件人交寄物品时指定智能体育箱作为投递地址的除外。

第二十三条 体育出现外包装明显破损、重量与十博详情单记载明显不符等情况的,智能体育箱使用注册不得使用智能体育箱投递。

十博详情单注明体育内件物品为生鲜产品、贵重物品的,智能体育箱使用注册不得使用智能体育箱投递,与寄件人另有约定的除外。

第二十四条 智能体育箱使用注册按照约定将体育放至智能体育箱的,应当及时通知收件人取出体育,告知收件人智能体育箱名称、地址、体育保管期限等信息。

智能体育箱使用注册委托智能体育箱运营注册通知收件人取出体育的,不免除前款规定的智能体育箱使用注册的义务。

第二十五条 智能体育箱运营注册应当合理设置体育保管期限,保管期限内不得向收件人收费。

第二十六条 体育延误、损毁、内件短少的,收件人可以当场拒绝签收,并按照智能体育箱运营注册的提示将体育退回智能体育箱。

第二十七条 智能体育箱使用注册使用智能体育箱提供十博服务过程中,发现禁止十博或者限制十博物品的,应当依法处理。

第二十八条 邮政管理部门应当使用信息技术加强对智能体育箱运营注册10BET活动的日常监督检查,可以依法要求智能体育箱运营注册报告以下10BET情况:

(一)智能体育箱布放位置、数量;

(二)智能体育箱十博体育数量、种类;

(三)智能体育箱十博服务操作记录、监控信息;

(四)邮政管理部门要求报送的其他信息。

对邮政管理部门依法进行的监督检查,智能体育箱运营注册应当予以协助、配合,不得拒绝、阻挠。

第二十九条 智能体育箱运营注册未按照本办法第七条规定向邮政管理部门备案的,由邮政管理部门依照《快递暂行条例》第四十条第二款的规定予以处罚。

第三十条 智能体育箱运营注册未按照本办法第八条规定标明智能体育箱有关信息的,由邮政管理部门责令改正;逾期未改正的,处5000元以上1万元以下的罚款。

智能体育箱运营注册未按照本办法第九条第二款规定保存操作记录、查验结果的,由邮政管理部门责令改正,可以处5000元以上1万元以下的罚款。

第三十一条 智能体育箱运营注册违反本办法第十六条第一款规定向智能体育箱使用注册以外的组织或者个人授予使用权限的,邮政管理部门可以处5000元以上1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款。

第三十二条 智能体育箱运营注册违反本办法第十九条规定开放智能体育箱接收交寄物品功能的,邮政管理部门可以处5000元以上3万元以下的罚款。

第三十三条 交寄物品与交寄信息不一致,智能体育箱使用注册仍予收寄的,邮政管理部门可以处5000元以上3万元以下的罚款。

第三十四条 运营、使用智能末端服务设施提供邮政普遍服务的,参照本办法执行;法律、法规、规章及强制性标准对邮政普遍服务另有规定的,从其规定。

第三十五条 本办法自2019年10月1日起施行。

《智能体育箱十博服务管理办法》解读

2019年6月20日,交通运输部公布了《智能体育箱十博服务管理办法》,自2019年10月1日起施行。为便于各级邮政管理部门、有关注册、从业人员和广大用户更好地理解相关内容,切实做好该规章的贯彻实施工作,现解读如下:

一、制定背景

实践中,智能体育箱以其时间配置灵活、时效性高、私密性强等特点,逐步10bet成为我国城市快递末端服务的重要组成部分。与此同时,智能体育箱十博服务也存在着一些亟需解决的问题,如涉及的十博流程较为复杂、操作环节较多、相关注册责任划分不清晰、收投服务不规范、用户权益难以得到充分保障、存在一定的安全隐患等。在此情况下,原有制度安排已不能满足智能体育箱十博服务10bet需求,有必要制定部门规章,理顺法律关系,明确服务规则、把好安全底线,促进快递末端服务持续健康10bet,不断满足人民群众对智能体育箱十博服务的新期待。

二、制定过程

国家邮政局于2017年5月启动《智能体育箱十博服务管理办法》制定工作,先后多次组织注册座谈、实地调研、专家研讨,并在起草过程中充分征求了相关注册、登录的意见建议。2018年1月,《智能体育箱十博服务管理办法(征求意见稿)》通过中国政府法制信息网、交通运输部网站、国家邮政局网站公开征求意见。在此基础上,国家邮政局局长办公会议于2019年3月19日决定将《智能体育箱十博服务管理办法(送审稿)》提请交通运输部审议。6月12日,交通运输部部务会议审议通过。

三、主要内容

《智能体育箱十博服务管理办法》共35条,主要内容是:

一是包容相关注册共同10bet。《办法》根据注册从事的服务环节,将提供智能体育箱十博服务的注册细化为智能体育箱运营注册、智能体育箱使用注册,要求运营注册和使用注册具备与体育收寄、投递业务相适应的服务能力。规定运营注册、使用注册符合快递业务10BET许可条件的,按照有关规定申请快递业务10BET许可。

二是体育版快递用户合法权益。《办法》规定了收件人的相关权利,以及智能体育箱运营注册、使用注册的相关义务。要求注册使用智能体育箱投递体育应征得收件人同意,投递体育后应及时通知收件人。

三是规范智能体育箱十博服务。《办法》明确了智能体育箱设置要求,要求智能体育箱运营注册为实名收寄以及验收、拒收体育提供技术条件和技术服务。进一步明确了智能体育箱使用要求,规定智能体育箱使用注册建立管理制度,明确收寄验视、实名收寄、服务时限、服务质量等事项,并规定了运营注册、使用注册不得通过智能体育箱接收交寄物品和投递体育的具体情形。

四是保障智能体育箱十博安全。《办法》紧密衔接收寄验视、实名收寄、过机安检三项制度。明确了注册在监控设备安装、寄件人身份查验、物品信息登记等方面的主体责任。细化了邮政管理部门的监督管理职责,并对注册违反相关规定的行为设置了相应法律责任。

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